Nu am primit factura, cum intru in posesia ei?
Autentifică-te în cont. Accesează rubrica Istoric comenzi din meniu şi selectează comanda pentru care dorești factura. Apasă pe Descarcă și salvează factura.
Am greşit datele de facturare. Doresc factură pe firmă. Cum procedez?
În cazul în care comanda este finalizată, modificarea datelor de facturare presupune stornarea facturii iniţiale şi refacerea cu noile date de facturare. Refacturarea se poate face în cadrul aceleiaşi luni contabile. Solicitarea se transmite prin intermediul formularului de Reclamaţii & Sesizări, completând atât datele comenzii ce trebuie refacturată cât şi noile date de facturare.
Nu sunt multumit de produse sau de modul de livrare
Suntem interesați să primim feedback-uri de la clienți, în special în următoarele situații aparute post-vanzare: produse livrate incomplet sau incorect, livrari intarziate, produse ce nu corespund specificaţiilor de pe site sau colete ce prezinta deteriorari. Pentru detalii referitoare la aceste cazuri, ne puteti contacta la Tel:0730-101303. Înainte de a ne contacta telefonic, vă rugăm să completaţi Formularul de Reclamatii/Sesizari.
Care este avantajul unei comenzi online prin Eutopia.Market?
Plasarea comenzii online prin Eutopia.Market prezinta o serie de avantaje:
- Comenzile pot fi înregistrate la orice oră, rezervarea produselor făcându-se automat la achitarea avansului.
- Comenzile sunt simplu de urmărit; accesând contul poți verifica statusul fiecarei comenzi.
- Într-o singură sesiune de cumpărături poți achiziţiona produse de la diverşi furnizori.